Microsoft headsets

Microsoft is op het gebied van Unified Communications een grote speler. Er zijn inmiddels al vele bedrijven die gebruik maken van Microsoft Office Communicator (OCS) 2007 R2. Op 8 december zal Microsoft officieel de opvolger van OCS lanceren in Nederland, Microsoft Lync.

Om optimaal gebruik te maken van OCS of Lync is een headset, speaker of USB telefoon essentieel. Microsoft maakt zelf geen headsets maar heeft daar partners voor. Plantronics heeft een uitgebreide groep producten op de markt gebracht die stuk voor stuk geoptimaliseerd zijn voor het gebruik met Microsoft OCS en/of Lync.

Waarom kiezen voor een product die geoptimaliseerd is voor Microsoft?

Waarom zou je kiezen voor een product dat geoptimaliseerd is voor Microsoft OCS en/of Lync? Nou voornamelijk voor gebruikersgemak. De producten die het logo "Optimized for Microsoft Office Communicator" of "Optimized for Microsoft Lync" dragen zijn getest door Microsoft voordat zij dit logo mogen voeren. Deze producten zijn tevens uitgerust met software die direct bij aansluiting de Microsoft software herkennen en daarmee worden het echte plug & play producten.

 

Bellen met OCS of Lync, wat is het beste product?

Het beste product is geheel afhankelijk van uw eigen wensen en behoeftes. Wilt u een bedrade headset? Wilt u een draadloze headset? Wilt u de headset naast OCS/Lync ook gebruiken voor uw mobiele telefoon? Wilt u eigenlijk helemaal geen headset maar liever een vast telefoontoestel?

Om voor u, en misschien andere mensen in uw bedrijf, het beste product te kiezen is het van belang te kijken naar het gebruik, uw persoonlijke wensen etc. ComSound biedt een breed assotiment aan producten en heeft zelfs en pagina gemaakt waar alle Microsoft producten overzichtelijk voor u bij elkaar verzameld staan. We kunnen ons ook voorstellen dat u graag wat hulp wilt hebben en daarom staan onze adviserende specialisten graag voor u klaar. Neem dan ook gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Heb ik nu VoIP of Unified Communications?

Regelmatig kom ik bij bedrijven om daar te praten over headsets. Het is dan ook standaard dat we spreken over de manier waarop het bedrijf zijn telecommunicatie heeft ingericht. Ik hoor dan vaak mensen zeggen dat zij bezig zijn met Unified Communications. Bij verder doorvragen is dit niet altijd het geval. Veel bedrijven gaan over van de traditionele PABX telefoonservers naar VoIP bellen. De hoofd reden is dat dit voor veel bedrijven een enorme kostenbesparing met zich meebrengt. Maar waar zitten dan de verschillen vraagt je je misschien af.

Wat is dan het verschil?

Er wordt veel geschreven over Unified Communications en VoIP, ik zal dan ook de laatste zijn die hier zichzelf als alwetende expert naar voren schuift maar laat ik het in ieder geval proberen te simplificeren. Wanneer wij het over echte Unified Communications hebben dan hebben wij het over een volledige integratie van alle telecommunicatie middelen. Denk hierbij aan een Softphone, Deskphone en een Mobiele Telefoon. Al deze apparaten zijn met elkaar gelinkt. Dit is uitgebreid met jouw persoonlijk agenda en een tool waarmee iedereen kan zien waar je bent en of je beschikbaar bent. Deze tool wordt vaak ook gebruikt voor de telecommunicatie. Kortom het maakt niet meer uit waar je bent, je kunt overal en altijd toegang krijgen tot je persoonlijke gegevens en misschien wel belangrijker; bereikbaar zijn en communiceren.

Bij VoIP veranderd alleen de manier waarop het belsignaal van punt A naar punt B en weer terug verzonden wordt. Je hebt nu wel de keuze om te bellen via de PC of via een Deskphone. Vaak zien we dan dat bedrijven een applicatie als Microsoft Office Communicator toevoegen om wel de voordelen van met name presence te kunnen gebruiken.

Bij zowel VoIP en/of Unified Communications wordt veel tijd besteed aan de keuze van de juiste tools om al deze elementen tot zijn recht te laten komen. Ik zeg daarbij dan ook vaak tegen bedrijven, denk ook eens de headsets. Een goede kwalitatieve headset is essentieel, het levert namelijk een positieve bijdrage aan de helderheid van het geluid en werkt kostenbesparend doordat mensen vele malen effectiever een gesprek kunnen behandelen.

Om hier nu alles uit te leggen en precies uit te vertellen wat het belang van de headset voor u precies inhoudt gaat mij niet lukken. Dit heeft simpelweg te maken met het feit dat ieder bedrijf anders is. Wilt u er eens over praten met me dan kan dat altijd, stuur een mailtje naar me m.blom@comsound.eu en ik kom graag eens met u om de tafel zitten.

Tot de volgende blog!

Michel Blom

Bellen in de auto, hoe doe ik dit veilig?

Zit je lekker in de auto op de snelweg, raampje een stukje open en het gas erop. We herkennen het allemaal wel want het is algemeen bekend dat de Nederlander graag in zijn auto zit. Of we nu op weg zijn naar het werk, voor een afspraak of gewoon een dagje uit, autorijden doen we graag. Naast de auto is de mobiele telefoon net zo'n belangrijk onderdeel geworden van ons leven en als je dan in de auto zit en je wordt gebeld dan wil je toch graag even weten wie het is.

Bellen in de auto, hoe doe ik dit veilig?

Bellen in de auto is voor veel mensen heel normaal en het gebeurt dan ook honderden keren per dag dat iemand in de auto tijdens het rijden aan het bellen is. In Nederland, en in veel andere Europese landen, is het echter niet toegestaan om te bellen met je mobiele telefoon als je dit niet hands-free doet. Je kunt natuurlijk de gok nemen en waarschijnlijk gaat het ook vaak goed zonder dat je door oom agent wordt aangehouden. Gaat het nou mis en wordt je toch aangehouden dan ben je in Nederland minimaal €160 lichter, dat is een duur gesprek. Maximaal kun je een boete krijgen van € 2,000 of twee maanden cel. Naast de geldboete is het natuurlijk ook niet veilig om niet hands-free te bellen in de auto. Jaarlijks vallen er naar schatting 45 doden en 600 gewonden door mobiel bellen in de auto. We kunnen dus redelijkwijs concluderen dat niet hands-free bellen geen veilige en ook zeker geen goedkope manier is om te bellen in de auto. Bron.

Er zijn gelukkig goede alternatieven om toch veilig te kunnen bellen in de auto. Je kunt kiezen voor een inbouw Carkit. Hiermee kun je hands-free bellen dus dat probleem is opgelost, toch zijn er ook een aantal nadelen. Je moet hem laten inbouwen in je auto, ga je over naar een ander toestel dan dien je ook vaak de carkit te vernieuwen en misschien wel het belangrijkste nadeel: als je een gesprek voert over de Carkit dan luistert iedereen met je mee.

Er zijn ook Bluetooth Carkits of Speakerphones. Geen inbouw dus meer flexibiliteit, je hebt wel een mobiele telefoon nodig die voorzien is van Bluetooth maar dan kun je toch eenvoudig hands-free bellen. Het neemt niet weg dat wanneer je dit gebruikt iedereen nog steeds mee luistert. En zit je in een gesprek maar je hebt je bestemming bereikt dat is de kans altijd aanwezig dat bij het loskoppelen je ook gelijk het gesprek verliest dus blijven mensen vaak in de auto zitten tot het gesprek klaar is.

Als laatste optie is er een headset. Dit biedt veel voordelen, je hoeft niks in te bouwen, je kunt een headset met nagenoeg ieder merk en type toestel gebruiken, andere kunnen niet meeluisteren naar je gesprek dus meer privacy en je kunt ook buiten de auto gerust verder bellen. Er zijn verschillende varianten verkrijgbaar en in verschillende prijsklasse, zo heeft u al een een headset vanaf € 22,00. Laat u wel goed adviseren want het is van belang dat de headset voor u doet wat voor u belangrijk is.

Bellen in de auto op een veilige manier is dus geen enkel probleem en kan je een hoop geld besparen.

Rij veilig en bel veilig!

Hoe kies ik de juiste headset?

De telecommunicatie binnen bedrijven veranderd in hoog tempo. De technologie ontwikkelt zich snel en de manier waarop we met elkaar communiceren wordt steeds diverser. Misschien nog wel belangrijker is dat het belgedrag van de mens enorm veranderd is. Waar we vroeger een vast telefoontoestel tot onze beschikking hadden, zijn we nu voorzien van een mobiele/smart phones, softphones, chat en veel meer. We worden steeds flexibeler en willen eigenlijk op iedere plek optimaal kunnen communiceren. Een groeiend aantal mensen is zich dan ook bewust van het belang dat een headset een duidelijk toegevoegde waarde heeft om deze nieuwe vormen van telecommunicatie optimaal te laten verlopen. Maar wat is nu de juiste headset?

Jij bepaalt wat de juiste headset is!

Als gebruiker bepaal je zelf wat de juiste headset moet zijn. Iedere gebruiker heeft een gebruikersprofiel en op basis van het gebruik kun je vrij eenvoudig het juiste product kiezen dat gemaakt is om in jouw behoefte te voorzien. Om te bepalen welk gebruikersprofiel bij je past dien je te kijken naar de locatie waar je voornamelijk bent als je belt. Zit je grotendeels op kantoor achter je eigen bureau dan kun je jezelf classificeren als een kantoormedewerker. Zo kennen we ook de flexwerker, thuiswerker of buitendienstmedewerker.

Naast de locatie dien je te kijken naar de middelen die je gebruikt voor je telecommunicatie. Gebruik je voornamelijk een vast toestel, mobiele telefoon, softphone of wellicht een combinatie. Ten slotte is het belangrijk om je af te vragen of je een draadloze headset nodig hebt of een bedrade headset. Aangezien een headset persoonlijk is kun je vaak kiezen uit verschillende draagstijlen en design.

Hulp nodig?

Wanneer je hulp nodig hebt dan is de website van ComSound zo gemaakt om je goed op weg te helpen en je direct naar de juiste headset te verwijzen. Wanneer u op zoek bent naar de juiste headset voor meerdere werknemers in uw bedrijf dan is de ComScan een goede service die u daarin ondersteunt. ComSound heeft als headsetspecialist een ruime ervaring en begrijpt het belang van het kiezen van de juiste headset.